Zusammenfassung

Dr. Maija Eltz hatte aus unserer Sicht von Anfang das Potential, eine erfolgreiche Kieferorthopädin zu sein. Ihr Ziel war es, ihr Können und ihre spezielle Technik - die "New Yorker Methode" der Zahnregulierung - in einem eigenen Zentrum umzusetzen.

Um dieses Ziel zu erreichen, hat Dr. Eltz mit Synermed einen Managementvertrag abgeschlossen, der sie von allen nicht medizinischen Aufgaben freispielt. Zusammen wurde die Strategie definiert, ein neuer Standort gesucht, die alte Ordination verkauft, ein Corporate Design entwickelt, der Umbau des neuen Standortes vorangetrieben und in Zeit und Kosten gehalten und schließlich alle zig Tausend Maßnahmen eingeleitet, um den neuen Standort im 1. Bezirk zu eröffnen.

Die nächste Phase bestand darin, das neue Zentrum aufzubauen. Dabei stand zum einem die Planung, Umsetzung und Kontrolle des richtigen Marketing Mix im Vordergrund. Gleichzeitig musste auch laufend die Mitarbeiterstruktur angepasst, geschult und die Prozesse definiert werden, um im Wachstum nicht nur die Qualität zu halten sondern zu verbessern.

Heute ist Dr. Eltz eine der führenden Kieferorthopädien Österreichs.